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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 octobre 2024

Chez Maélia, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité décrit la façon dont nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons les informations personnelles de nos clients au Canada et dans la province du Québec, en conformité avec la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels.

Nous vous invitons à lire attentivement la présente politique de confidentialité.

 1. Informations recueillies

Lorsque vous utilisez notre site ou achetez nos bijoux faits à la main, nous pouvons être amenés à recueillir les renseignements suivants :

  • Informations personnelles : nom, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement.
  • Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, etc.

2. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels recueillis peuvent être utilisés pour :

  • Traiter et livrer vos commandes.
  • Communiquer avec vous au sujet de vos achats ou pour le service à la clientèle.
  • Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.
  • Évaluer les fraudes ou risques potentiels.
  • Vous envoyer des offres promotionnelles, sous réserve de votre consentement.

3. Partage des renseignements personnels

Nous partageons vos informations personnelles exclusivement avec des fournisseurs de services réputés, et uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter vos commandes ou à des fins spécifiques indiquées dans la présente Politique de confidentialité.

Nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne et traiter certaines de vos données personnelles afin de faciliter l'exécution de votre commande. Pour en apprendre davantage sur l'utilisation de vos informations personnelles par Shopify, nous vous invitons à consulter la page suivante : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite.

Nous utilisons également Google Analytics pour analyser les interactions entre nos visiteurs et notre site dans le but d’améliorer votre expérience. Google Analytics collecte des données telles que l'adresse IP, qui peuvent être utilisées pour vous identifier indirectement. Vous pouvez en apprendre davantage sur l’utilisation de vos informations par Google en consultant leur politique : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/ .

À noter que vous pouvez également désactiver Google Analytics en visitant la page suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nous menons des campagnes publicitaires ciblées en utilisant vos informations personnelles, telles que l'historique de navigation, afin de vous proposer des offres susceptibles de vous intéresser. Pour plus d’informations sur la publicité ciblée et ses modalités, vous pouvez consulter la page suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Vous pouvez exercer vos droits de refus de publicité ciblée à tout moment en suivant les liens ci-dessous :

4. Sécurité des renseignements personnels

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles contre les accès non autorisés, les utilisations abusives et les divulgations.

Shopify met également en œuvre des mesures de sécurité pour protéger les informations que nous recueillons. Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, telles que le chiffrement des données et l'utilisation de mots de passe sécurisés.

5. Vos droits

Pour la province de Québec, en vertu de la Loi 25, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos renseignements personnels et en demander une copie.
  • Demander la correction de renseignements incorrects.
  • Retirer votre consentement pour l'utilisation de certaines données.
  • Demander la suppression de vos renseignements personnels lorsque leur utilisation n'est plus nécessaire.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en complétant le formulaire de notre page contact.

Pour les données hébergées par Shopify, vous pouvez également les contacter directement si vous souhaitez exercer vos droits auprès d'eux.

6. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, ou conformément aux exigences légales. Lorsque ces renseignements ne sont plus requis, nous les supprimons de manière sécurisée.

Shopify conserve également certaines informations, conformément à leurs obligations légales et réglementaires.

7. Témoins de connexion (« cookies »)

Qu'est-ce que les cookies ? Les cookies ou témoins de connexion sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web.

Notre site utilise des témoins de connexion (« cookies ») pour améliorer votre expérience utilisateur.

Shopify utilise également des cookies pour assurer le bon fonctionnement de notre boutique en ligne. Pour obtenir de plus amples informations à ce sujet, rendez-vous sur : https://www.shopify.com/legal/cookies.

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de notre site.

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques ou les réglementations. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement après sa mise à jour.

9. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la gestion de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter en complétant le formulaire de notre page contact.

 

Merci de nous faire confiance.